Demander la suppression de vos données Aro Campus
Cette page explique comment demander la suppression de certaines ou de l’ensemble de vos données personnelles associées à Aro Campus, sans demander nécessairement la suppression de votre compte. Elle est accessible sans connexion, sur mobile comme sur ordinateur.
Cette procédure permet de demander la suppression de données personnelles ciblées tout en conservant le compte lorsque cela reste techniquement possible.
Identification du service
La demande concerne l’application Aro Campus, éditée et exploitée par Aroéven Strasbourg.
Contact : contact@aro-campus.fr
Procédure de demande
Pour demander la suppression de vos données, suivez les étapes ci-dessous :
- Envoyez un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte à contact@aro-campus.fr.
- Utilisez l’objet suivant : Demande de suppression de données Aro Campus.
- Précisez dans le message l’adresse e-mail du compte et, si utile, le prénom et le nom associés.
- Décrivez aussi précisément que possible les données à supprimer : catégorie, document, message, contenu, période ou fonctionnalité concernée.
- Précisez lorsque vous souhaitez conserver votre compte actif.
- Une vérification raisonnable de l’identité ou du contrôle de l’adresse e-mail peut être demandée afin d’éviter la suppression frauduleuse des données d’un tiers.
- Une réponse vous sera apportée et la demande sera traitée dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception, sauf prolongation légalement permise, auquel cas vous en serez informé.
Le contenu de la procédure ci-dessus reste valable même si votre appareil ne peut pas ouvrir un client de messagerie.
Données pouvant être supprimées
Selon les fonctionnalités réellement utilisées et la demande formulée, les données concernées peuvent notamment comprendre :
- certaines informations du profil et coordonnées facultatives ;
- les préférences et favoris personnels ;
- les messages, notifications et contenus personnels associés au compte ;
- les documents personnels déposés ;
- des données ou rattachements à des sessions qui ne sont plus nécessaires ;
- toute autre donnée personnelle identifiée précisément dans la demande et pouvant être supprimée sans obligation contraire.
La suppression porte uniquement sur les données réellement présentes et pouvant être effacées. Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’une conservation est justifiée.
Données conservées ou anonymisées
Certaines données peuvent ne pas être supprimées immédiatement lorsqu’elles sont strictement nécessaires :
- au maintien du compte actif et à son authentification, lorsque vous demandez à conserver le compte ;
- au respect d’une obligation légale ou administrative ;
- à la gestion et à la justification d’une formation BAFA/BAFD ou d’une session ;
- à la sécurité du service, à la prévention des abus ou à la gestion d’un litige.
Seules les informations nécessaires et justifiées sont conservées. Les données nécessaires à un compte volontairement maintenu restent conservées tant que le compte demeure actif, dans les limites de la politique de confidentialité.
Pour les autres données conservées après la demande, la durée supplémentaire maximale est de 3 ans, conformément à la politique de confidentialité. À l’issue de cette durée, les données concernées sont supprimées ou anonymisées.
Effets de la suppression
Après traitement de la demande :
- la suppression peut rendre indisponibles certains contenus ou historiques ;
- les données supprimées ne peuvent pas être restaurées par l’utilisateur ;
- le compte reste actif seulement lorsque les données indispensables à son fonctionnement sont conservées ;
- vous pouvez demander séparément la fermeture complète du compte via la page Supprimer votre compte Aro Campus.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de données, écrivez à contact@aro-campus.fr.
Consultez également la politique de confidentialité et, si vous souhaitez fermer entièrement votre compte, la page Supprimer votre compte Aro Campus.