Supprimer votre compte Aro Campus
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Aro Campus et des données associées. Elle est accessible sans connexion, sur mobile comme sur ordinateur.
Identification du service
La demande concerne l’application Aro Campus, éditée et exploitée par Aroéven Strasbourg.
Contact : contact@aro-campus.fr
Procédure de demande
Pour demander la suppression de votre compte, suivez les étapes ci-dessous :
- Envoyez un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte à contact@aro-campus.fr.
- Utilisez l’objet suivant : Demande de suppression de compte Aro Campus.
- Précisez dans le message l’adresse e-mail du compte et, si utile, le prénom et le nom associés.
- Une vérification d’identité ou de contrôle de l’adresse e-mail peut être demandée afin d’éviter la suppression frauduleuse d’un compte tiers.
- Une réponse vous sera apportée et la demande sera traitée dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception, sauf prolongation légalement permise, auquel cas vous en serez informé.
Le contenu de la procédure ci-dessus reste valable même si votre appareil ne peut pas ouvrir un client de messagerie.
Données supprimées
Selon les fonctionnalités réellement utilisées, la suppression concerne notamment :
- le compte d’authentification ;
- le profil utilisateur et les coordonnées associées ;
- les préférences et favoris personnels ;
- les messages, notifications et contenus personnels associés au compte ;
- les documents personnels déposés ;
- les rattachements à des sessions qui ne doivent plus être conservés.
Données conservées ou anonymisées
Certaines informations peuvent être conservées ou anonymisées lorsqu’elles sont nécessaires :
- au respect d’une obligation légale ou administrative ;
- à la gestion et à la justification d’une formation BAFA/BAFD ou d’une session ;
- à la sécurité du service, à la prévention des abus ou à la gestion d’un litige.
Cette conservation est limitée aux seuls éléments nécessaires et justifiés. La durée maximale supplémentaire est de 3 ans, conformément à la politique de confidentialité. À l’issue de cette durée, les données concernées sont supprimées ou anonymisées.
Effets et irréversibilité
Après suppression :
- l’accès au compte n’est plus possible ;
- les données supprimées ne peuvent pas être restaurées par l’utilisateur ;
- une nouvelle utilisation nécessitera la création d’un nouveau compte, sous réserve des règles de l’application.
Suppression de données sans fermer le compte
Si vous souhaitez demander la suppression de certaines données personnelles tout en conservant votre compte lorsque cela reste possible, consultez la page Demander la suppression de vos données Aro Campus.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de compte, écrivez à contact@aro-campus.fr.
Consultez également la politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles.